Trung tâm CSKH Điện lực miền Bắc

Hướng dẫn TRA CỨU HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

28/05/2016

Bước 1: Quý khách hàng truy cập vào Website Chăm sóc khách hàng theo địa chỉ như sau: http://cskh.npc.com.vn/ Bước 2: Trên màn hình trang chủ Quý khách chọn vào biểu tượng của dịch vụ “ TRA CỨU CHỈ SỐ HÓA ĐƠN ” Bước 3: Ấn chọn vào “ TRA CỨU HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ ” Bước 4: Màn hình hiển thị ra yêu cầu khách hàng đăng nhập. Nhập thông tin tài khoản vào 2 ô như trong hình ( ID là mã khách hàng có in trên hóa đơn tiền điện hàng tháng- được bắt đầu bằng chữ P ) Bước 5: Chọn Sau khi đăng nhập xong màn hình sẽ dẫn khách hàng đến dịch vụ “ TRA CỨU HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ ” Bước 6 : Để tra cứu hóa đơn điện tử tháng cần xem. Khách hàng chọn Kỳ/ Tháng/ Năm cần xem. Bước 7: Chọn để hiển thị thông tin Sau khi ấn vào màn hình sẽ hiển thị lên như sau Cung cấp thông tin về hóa đơn điện tử tháng khách hàng cần xem Sau khi xem hóa đơn đơn điện tử tháng cần tra cứu để “ IN HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ ” tháng này, khách hàng thực hiện tiếp các bước sau: Bước 8: Ấn chọn vào Bước 9: Sau khi ấn vào, màn hình hiển thị lên như sau, Chọn OK để in hóa đơn. Hóa đơn điện tử sau khi in sẽ hiển thị như sau: Để “Tải hóa đơn điện tử”, khách hàng thực hiện tiếp các bước ( sau Bước 5 : Chọn ) Bước 6: Để tra cứu hóa đơn điện tử tháng cần xem. Khách hàng chọn tháng năm cần tra cứu. Bước 7: Chọn để hiển thị thông tin Sau khi chọn, màn hình hiển thị ra như sau: Bước 8: Chọn để tải hóa đơn về máy tính hoặc thiết bị khác Bước 9: Sau khi chọn màn hình hiển thị lên như sau. Chọn OK để tải hóa đơn về ngay máy tính hoặc thiết bị khác Sau khi quá trình tải về hoàn tất, màn hình máy tính sẽ hiển thị lên như sau: Như vậy, khách hàng đã tải hóa đơn điện tử về máy thành công. Để “ Xem lịch sử thanh toán các tháng ”, khách hàng thực hiện tiếp các bước ( sau Bước 5: Chọn ) Bước 6: Từ màn hình trên khách hàng chọn vào

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.